《TTT国际职业培训师标准教程》贵州第41期学习心得

2018-06-08 16:28作者:龙明贵浏览数:337 
文章附图

时间:2018年5月25至27日

地点:贵阳市花果园贵阳国际中心3号楼B座30楼

参加人:全省各单位培训部门及和个人,共41人

内容:TTT国际职业培训师相关知识

导师:刘子熙教授

TTT国际职业培训师标准教程》中文版权人

  说实话,每一次学习都有收获,本次培训是经过商会会长介绍推荐而参加的,其实我对TTT职业培训师不了解,但只要有学习机会我都想去参加,主要是想提升一下自己,通过学习,找出了自己的不足和差距,发现自己在语言表达方面有很多需要改进的地方,从中悟到了一些道理,我们要随时保持良好的心态,学会做人做事,对提升自己语言表达能力有很大帮助。本人根据学习笔记整理对自己有帮助的一些内容。

职业培训师的要求;

一、想改变就要练,万能的几个字:来,各位。讲课时要随时在状态,在职在岗在路上,在状态就能在巅峰。讲课要讲得好,问得巧、答得妙,假定对方知道什么,不知道什么,行什么,讲完会有什么效果,要区别用户和客户,假定客户期待,用户需求(个体需求)结构对期待,讲法应需求,要有独占价值,不扯不绕,直指人心。要有主场意识,异声拢场,简约默契,朗诵腔。

二、回答问题用关键词,说这里有一个关键词,先说重点,四个先行,概念先行,数据先行,观点先行,结论先行,要正本清源,拨乱反正,用职业化+套路(分通用套路、惯用套路、设计)新手通用套路60-80%,惯用套路20-40%,设计5-10%,老手惯用套路60-80%,通用套路20-40%,设计5-10%。套路保基效,设计出精彩,精彩化精典,精典成习惯,习惯变套路,并且要随时记录心动时刻。

在没法做广度的情况下就做深度。求全必责备,不追求100%(每一人、每一点、每一环、每时段)。卓越是方向,成就在路上,职业化是装出来的。可以暂时做不到,中间先知道,一步一步去做到,一个字“练”。要树立元认知,去除伪命题,保持在状态,心里想着,我很高兴我在这里,我很高兴你在这里,我理解你,我关心你,我支持你,我帮助你........等等的心里状态.我相信我们在一起会很快乐。

三、自我介绍的技巧,大家好,我叫(停半拍)XXX,我来自(停半拍)什么地方(单位)有轻有重。有场意识,要异声拢场,每5分钟调节一下,每5分钟调动一下,调节和调动让我们掌控过程,平时韵习惯,训得显风范,学习无处不在,训练时时刻刻,要简约表达。要有朗诵腔,要郑重其事,变化要从边缘开始,职业化背后的套路(通用套路、惯用套路、设计部分)与训练无关的话一律不讲,没有主题词就是胡说八道。

、提问要方法,明知故问,追问法,假问,

追问,到底有几个,终极发问,“打破砂锅问到底,还问破锅在哪里”,不给你答案,注重引导和诱惑,教育就是挖掘你的智慧,让学员自已去发现答案,有不同答案就有追求,要论逻辑,脱俗套。旧语新说(转意、加标点、调字、换字),每问题重新定义,如:三人行必有我师,可说三人行必有我,师。假问技巧,带感而行,有画面,现场,生活,对话等感觉。

、开场问候有约定,同时启动,有互动,如:来,各位,大家早上好,当我说大家早上好的时候,请你回应我说,好,很好,非常好(声声高)。说话声音不要太高,自己受不了,柔克万物,娇枉过正,弱气息加停顿,三五字成群,吐字归音。朗诵腔,自建心境达语境,再传语境造心境,引语用朗诵腔,可以跟唱随诵,配乐说话,配乐诗朗诵,不可替代就可持续,变在变之先,比早还更早。

、设计。培训就在有限时间达到有限效果,N+2和方法,N是内容 ,2是开场与收场,要合理分配时间,课程要有逻辑性,由浅到深,要探讨共性话题,训练过程要先声夺人,建立共识,要有两问和六点,两问,为什么要学,学了能解决什么问题,六点:重点、难点、亮点、雷同点、歧义点和价值点,要有铺垫,建立权威,获得认可,要定角色,显作用,知障碍,有秘惑感,要讲大家的误区,挑问题。我不过是(引导)他也就是(不知这个知识点)

、要讲共性话题目的,角色认知,企业文化,创新思维,心态调整,团队建设,人际改善,问题解决,沟通协作,思维转变,认知突破。可用脑筋急转弯,智力测试,现象剖析,探究本源,么思常识,重新定义,(比如今天是什么日子,历史上的今天,亦可用数字联想)讲解时要知行,情理,眼光,眼勾用抓,收场要风好就收,承上串概念,启下设凝问,PPT的结构,P1封面,P2是找魂(主要内容,文化、宗旨、精髓、关键、语录)P3目录交代相关事谊和提醒。中间是定魂,最后一张严禁用谢谢,结束时要把内容串起来复述一遍。

、讲述时五大技能,讲、述、论、问、答。讲主要是点化别人,区分讲的内容,不面面具到。述主要是点破,要有取舍,论要有揭示感,用B格思维,问主要揭露和探究根源,要问到底,答主要是直击主题,话语。

不做另一个谁,成就唯一的我,人要以势统道,以道防御法,以法使术、以术用器。器、术、法、道、势。共识沟通,开心、开眼、开巧,用共识盖个性。(一只鸡+一只鸭=?一只鸡+一条狗=?一只鸡+一台电视机=?一只鸡蛋+一个人=?一只鸡蛋+一颗行星=?)欠缺探究本源的思想。

、如何做职业培训师的职业规划?学习先忘我、运用无它。没有不好,只有不同。用常态加非常态。要让别人喜欢你,首先你喜欢你自己吗,人自爱人爱之,人自重人很重之。直指人心,一个词,一句话,关键词。讲话应需求。大话讲道理,小话讲疑惑,效果就是我们的名片,话语就是影响力,好和表现:先让别人觉得有点意思(开心),有点道理(开眼)有点价值和作用(开巧),早就该来了,不好的表现:又来了,要做到心中有数,用上有术。

温帮知新,回顾刚刚讲过的,反馈以前讲过的。小结层与段,复述按顺序,串讲按逻辑关系,要承上启下,有过渡技术,点面结合,系统梳理,每一点要自园其说,点与点之间要环环相扣。在层层推进,段,每一段落(时间段落),讲法:A:前问后答中间讲,B:正说反论灰谐讲,C:真性情,平常话,身边事,图解图示,概念说明,讲清楚,听明白,记得住,做得到(示范和体验)以问题为线索,以概念来表述,以已知求未知,以反应为依据(现场掌控,眼勾用手抓,话打,声拉)

、多做B格思考,多用系统的力量。孝心致志做信息球,企业的现金流就象我有血液,血流完了人就死了。讲师就象油漆工,从表层到里层,拓展开去又一层,一门心思来搞定,司空见惯我不惯,反思常识出新意,用一此逻辑短文来检查效果,无关即无语,歪招笑,正拢人(在积极回应),原稿自己讲,优化的学员看,讲述四大硬伤。平铺直叙没感觉。就事论事有危害,前因后果多困惑,来龙支脉少重点,设计搭结构,讲授破系统,只有想清楚才能讲清楚。

十一、课程开发——四则运算,先做加法,(素材越多越好)根据需求做减法,讲的时候做乘法,回答问题做除法。为了追求有收获,所以最后只加法,在自己象自己学习,感动自己,感动他人,在讲清楚,听明白,记得住,做得到。把人当神敬,把神当人近。培训师的三大角色,编剧,导演和演员,于无问处发问,要探究根源,反思常识,要理解每一个词的起源,始发,原意本意等,无关主题一概不讲,在提炼主题词,忌以常识当见识,拿见闻当见解,顺理成间何须你,独具慧眼开生面。最好的掌控就是提问,定义性问题,答案唯一的问题不问,要问联想启发性问题,如象、联想到、有什么启发、有什么感觉、想到了什么等的问题,要在于无问处发问,遗忘内容了可模糊处理,重起,你以为我偏不,不要依靠物役(电脑)

培训师是从不自觉到不自然,从不自然到真自然,从真自然到有习惯,如果想的做的和昨天一样,你的收获双如从前,对概念的表述,有概念就有角度,从概念选择角度,角度延申说法,从说法中找概念,观点源于概念,观点立天角度,观点展开说法,效果是设计出来的,精彩是准备出来的,内容是配置出耿的,互动是约定出来的。建立课程中的精典系列,什么都可以,处处跟自己较劲就没人跟你较劲。不能自己留退路,处处有退路。

我认为,只要我们随时保持这种学习的态度,把刘教授的课程理解透,我们一定能提升自己,为将来打好基础。


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